——酷威公司重金打造服務(wù)車隊(duì)
    為進(jìn)一步提高工程品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)，酷威公司擬計(jì)劃給優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理和銷售人員給予汽車獎(jiǎng)勵(lì)。在該計(jì)劃提出后的幾個(gè)月后，公司將之付諸實(shí)踐。5月30日，酷威公司首批11輛“酷威服務(wù)車”交付11位優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理和銷售人員手中。
    此批“酷威服務(wù)車”是酷威公司作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)給優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理和銷售人員。之所以給予汽車獎(jiǎng)勵(lì)，公司總經(jīng)理表示，一方面是為了提高酷友們的工作效率，更主要的是通過這樣一種方式全面提升工程、服務(wù)品質(zhì)。
    一直以來，酷威公司都將工程和服務(wù)質(zhì)量作為公司的立命之本。公司通過多種途徑，或規(guī)范，或激勵(lì)來保證工程、服務(wù)品質(zhì)。例如，在工程方面，公司制定了Cool Warm Stardard Operating Procedure （縮寫CWP）標(biāo)準(zhǔn)流程，對(duì)工程施工的每一個(gè)步驟都做了明確的規(guī)定。同時(shí)將每項(xiàng)工程進(jìn)行評(píng)比，對(duì)做的好的工程給予獎(jiǎng)勵(lì)。在服務(wù)方面，公司從服務(wù)理念、著裝、用語、客戶接待等多方面做了規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也以“快速成長(zhǎng)獎(jiǎng)”“服務(wù)之星”對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（文/羅琴輝）